《以客户为中心》读后感

《以客户为中心》读后感_　　《以客户为中心》读后感　　文/刘洋　　通过阅读《以客户为中心》一书让我再次深入地了解华为，了解了华为从默默无闻到一鸣惊人的真正原因。这本书是重要讲话、管理思想的集合，非常多的观点和思想都体现出了华为的深谋远虑。　　绝大多数把为客户服务、以客户为中心当作口号的企业，都离客户很远，根本不重视客户诉求